| コースコード | ITE006 |
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| ITスキル標準 職種／レベル |
カスタマサービス▲2/ＩＴサービスマネジメント▲2 |
| コース概要 | ITサービスの設計要素として、キャパシティ、可用性、継続性の項目を学習します。サービスレベルに基づくサービス設計の基礎を身につけます。 |
| 到達目標 | ・ITサービスのキャパシティ、可用性、継続性を説明できる。 ・キャパシティ、可用性、継続性の基本的な設計ができる。 |
| 対象者 | ITサービスの設計を行う方。 |
| 前提知識 | ITIL®の概要、用語の知識があること。 |
| 内容 | 1．ITサービスの設計の概要 2．可用性管理の設計 3．キャパシティ管理の設計 4．継続性管理の設計 5．情報セキュリティの設計 6．修了試験 |
| 教材サンプル | |
| 標準学習時間 | 4 |
| 学習形態 | eラーニング |
| カテゴリー | |
| コースフロー | |
| 備考 | ・学習終了日は9月30日になります。 ・説明画面と説明文（音声なし）で学習するタイプのeラーニングです。（音声再生環境は不要です） ・このコースは、インターネットによる研修のため、パソコンとWeb環境が必要です。 ・お申し込みの前に必ず学習利用環境、お申込方法をご確認ください。なお、ご利用にあたっては、ご受講者とお申込責任者の方のE-Mailアドレスが必須となります。 |
| 受講料 | ¥11,000（税込） |
| 空席状況 |
 ：空席あり |
 ：残り４席以内 |
 ：満席 |
 ：受付終了 |
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| 研修会場 | 開催日程 | 日数 | お申し込み | 空席状況 | 臨時 |
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