| コースコード | HSJ208 |
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| コース概要 | 対象とするサービスを第3次産業によるものに限定せず、製品の製造、販売、保守、終末処理なども含め、サービスを提供者が顧客から対価を得て価値提供する行為であると定義し、サービスを工業製品と同様に工学的に設計する対象として、そのイノベーションデザインを実現するための考え方と手法を学びます。 |
| 到達目標 | 高い競争力を有する創造性豊かな製品とサービスの統合を実現し、市場に対してイノベーションをもたらすProduct-Service Systems（PSS）のスキルを身につける。 |
| 対象者 | 製品およびサービス事業に関して、イノベーションの実現手法を求めている事業企画、設計開発、品質保証、生産管理、営業、保守部門の方。 |
| 前提知識 | 特に必要としません。 |
| 内容 | 1．PSSとデザイン思考の概論 2．PSSビジネスゲームEDIPSの体験 3．ペルソナモデルによる顧客像の明確化 4．顧客シナリオの構成 5．バックキャスティング 6．顧客シナリオからの要求価値抽出 7．PSS設計解の実現に向けた移行プランの検討 |
| 教材サンプル | |
| 標準学習時間 | 21 |
| 学習形態 | グループ演習 |
| カテゴリー | |
| コースフロー | |
| 備考 | ※このコースは、休講とさせていただきます。 |
| 受講料 | ¥198,000（税込） |
